Pais e responsáveis pelos os alunos do CE Antônio Mansur aprovam o trabalho realizado na unidade
Através da aplicação de uma pesquisa de satisfação, foi possível avaliar a qualidade do atendimento e propor melhorias
Por - Publicado em 17/08/2022
Pensando em avaliar o desempenho de suas colaboradoras durante o primeiro semestre letivo, a equipe gestora do Centro Educacional Antônio Mansur aplicou uma pesquisa de satisfação para avaliar a opinião dos pais, responsáveis e funcionários sobre o atendimento realizado na unidade.
De forma prática e objetiva, foi enviado via WhatsApp um formulário interativo com perguntas direcionadas aos pais e responsáveis; e um outro com questões específicas para as colaboradoras. Para agilizar a obtenção do resultado das avaliações, os questionários foram múltipla escolha, mas também incluíam um campo para que quem desejasse, pudesse descrever observações, relatar problemas, fazer críticas, sugestões, reclamações ou elogios.
A pesquisa de satisfação é uma importante ferramenta para mensurar a qualidade do trabalho que é realizado na escola. É uma das melhores formas para se debater a melhoria da qualidade do ensino escolar, buscando a resolução de problemas e o aprimoramento contínuo.
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